Domande Frequenti (FAQ)
Chi è StadiumBricks?
Ciao! Mi chiamo Daniel e come StadiumBricks mi dedico alla progettazione di modelli personalizzati utilizzando i mattoncini LEGO®. Mi piace creare riproduzioni di stadi reali, esistenti o storici, e costruzioni legate al mondo dello sport. Tra i modelli già realizzati ci sono sia prototipi da sola esposizione sia costruzioni riproducibili tramite l'acquisto del progetto.
I mattoncini utilizzati nei progetti StadiumBricks sono originali LEGO®?
Assolutamente SÌ. Tutti i modelli StadiumBricks sono progettati con e per l'utilizzo di mattoncini originali LEGO®. Diffidate da ogni imitazione: la "compatibilità" non esprime la stessa qualità!
È possibile ottenere e costruire uno dei modelli StadiumBricks?
I progetti StadiumBricks, ad esclusione dei prototipi, sono disponibili in tre varianti:
- Set Completo
- Kit Istruzioni Stampate
- Kit Istruzioni Digitali
Si può richiedere un modello personalizzato?
Al momento non offriamo servizi di progettazione personalizzata, ma aggiorniamo regolarmente il catalogo con nuovi modelli esclusivi.
Set Completo
Cosa comprende il Set Completo?
Il Set Completo include tutti i mattoncini LEGO® necessari per costruire il modello, insieme alle istruzioni di montaggio in versione stampata (manuale in formato A4) e digitale (eBook per Windows). I mattoncini LEGO® - originali e nuovi - sono forniti sfusi, ma li troverai suddivisi in sacchetti per facilitare le operazioni durante la costruzione.
Cosa succede se manca un mattoncino?
Tutti i nostri Set sono preparati a mano, perciò di tanto in tanto può capitare un errore umano. Per tutti i mattoncini più piccoli (es. brick 1x1, plate 1x1) e più frequenti (50+ pezzi dello stesso tipo e colore) sono presenti pezzi extra, ma se dovessi accorgerti che manca un mattoncino dal tuo Set Completo, contattaci via mail a [email protected] e sarà nostra cura spedirti il pezzo mancante via posta prioritaria.
Quali sono i metodi di spedizione disponibili?
La spedizione del Set Completo è effettuata con corriere espresso, con assicurazione inclusa. In alternativa, è possibile ritirare di persona il prodotto direttamente a Milano (zona Certosa) o Saronno, senza spese di spedizione. Consulta la pagina Spedizioni per maggiori dettagli.
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, le spedizioni internazionali sono disponibili. Se in fase di checkout non dovessi trovare la tua destinazione contattaci via mail a [email protected] per una quotazione personalizzata.
Come posso rintracciare l'ordine?
Dopo la spedizione, ti invieremo il codice per il tracciamento ed il link alla pagina del vettore incaricato.
Kit Istruzioni Stampate
Cosa comprende il Kit Istruzioni Stampate?
Il Kit Istruzioni Stampate include il manuale di istruzioni per la costruzione del modello, stampato in alta risoluzione e rilegato in formato A4 orizzontale, e la lista completa dei mattoncini LEGO® necessari. La lista è anche scaricabile gratuitamente in diversi formati (.PDF, .xlsx, .xml, .bsx) dalla pagina del sito dedicata a questo modello.
Come faccio a reperire i mattoncini LEGO®?
Se ti mancassero mattoncini, è possibile acquistarli online direttamente da LEGO® (servizio LEGO Pick a Brick) o da BrickLink.com (marketplace di proprietà di LEGO Group). Il nostro consiglio, per rapporto costo-tempo, è di creare un account su BrickLink.com e acquistare attraverso la funzione Wanted List, che consente di creare una lista personalizzata ed acquistare tutto il contenuto con un paio di click.
È possibile acquistare da voi anche i mattoncini LEGO®?
Non vendiamo direttamente mattoncini sfusi, però ogni modello è disponibile anche come Set Completo, vale a dire comprensivo anche di tutti i mattoncini (nuovi e rigorosamente originali LEGO®!). Vai alla scheda prodotto Set Completo per maggiori informazioni a riguardo.
È possibile acquistare solo i mattoncini senza le istruzioni?
No, i mattoncini sono disponibili solo nel Set Completo, che include sia i pezzi che le istruzioni di montaggio.
Posso costruire con altri mattoncini compatibili?
Lo sconsigliamo. Tutti i modelli StadiumBricks sono progettati con e per l'utilizzo di mattoncini originali LEGO®. Diffidate da ogni imitazione: la "compatibilità" non esprime la stessa qualità!
Quali sono i metodi di spedizione disponibili?
La spedizione del Kit Istruzioni è effettuata con corriere espresso. In alternativa, è possibile ritirare di persona il prodotto direttamente a Milano (zona Certosa) o Saronno, senza spese di spedizione.
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, le spedizioni internazionali sono disponibili. Se in fase di checkout non dovessi trovare la tua destinazione contattaci via mail a [email protected] per una quotazione personalizzata.
Come posso rintracciare l'ordine?
Dopo la spedizione, ti invieremo il codice per il tracciamento ed il link alla pagina del vettore incaricato.
Kit Istruzioni Digitali
Cosa comprende il Kit Istruzioni Digitali?
Il Kit Istruzioni Digitali include il manuale di istruzioni digitale per la costruzione del modello, in formato eBook (una licenza) per WINDOWS, e la lista completa dei mattoncini LEGO® necessari in diversi formati (.PDF, .xlsx, .xml, .bsx). La lista è scaricabile gratuitamente anche dalla pagina del sito dedicata a questo modello.
Attenzione: eBook accessibile esclusivamente da un singolo PC con sistema operativo WINDOWS attraverso il programma CopySafe PDF Reader e con licenza di visualizzazione.
Con quale modalità sono spediti i prodotti digitali?
La spedizione del Kit Istruzioni Digitali è effettuata esclusivamente via mail. Entro 24 ore dalla ricezione del pagamento sarà attivata la tua licenza di visualizzazione e riceverai il link per scaricare tutti i documenti.
Ho un sistema operativo diverso da Windows: come posso visualizzare le istruzioni digitali?
Il programma CopySafe PDF Reader è supportato su Windows, ma per i possessori di Mac può essere utilizzato su macchina virtuale Windows attraverso Parallels. Per gli altri sistemi operativi non abbiamo informazioni a riguardo.
È possibile visualizzare le istruzioni da smartphone?
Purtroppo no, il programma CopySafe PDF Reader è disponibile su PC con sistema operativo Windows.
Come faccio a reperire i mattoncini LEGO®?
Se ti mancassero mattoncini, è possibile acquistarli online direttamente da LEGO® (servizio LEGO Pick a Brick) o da BrickLink.com (marketplace di proprietà di LEGO Group). Il nostro consiglio, per rapporto costo-tempo, è di creare un account su BrickLink.com e acquistare attraverso la funzione Wanted List, che consente di creare una lista personalizzata ed acquistare tutto il contenuto con un paio di click.
È possibile acquistare da voi anche i mattoncini LEGO®?
Non vendiamo direttamente mattoncini sfusi, però ogni modello è disponibile anche come Set Completo, vale a dire comprensivo anche di tutti i mattoncini (nuovi e rigorosamente originali LEGO®!). Vai alla scheda prodotto Set Completo per maggiori informazioni a riguardo.
È possibile acquistare solo i mattoncini senza le istruzioni?
No, i mattoncini sono disponibili solo nel Set Completo, che include sia i pezzi che le istruzioni di montaggio.
Posso costruire con altri mattoncini compatibili?
Lo sconsigliamo. Tutti i modelli StadiumBricks sono progettati con e per l'utilizzo di mattoncini originali LEGO®. Diffidate da ogni imitazione: la "compatibilità" non esprime la stessa qualità!
Pagamenti
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo pagamenti in Euro via bonifico bancario (IBAN) oppure attraverso PayPal. Non è obbligatorio disporre di un account PayPal, il circuito accetta le carte di credito senza richiedere la registrazione di un nuovo account. Non è accettato il pagamento in contanti.
Quale valuta è accettata per i pagamenti?
Accettiamo pagamenti in Euro.
Reso, recesso o modifica ordine
È possibile modificare un ordine non ancora spedito?
Sì, è possibile modificare l'ordine contattandoci tempestivamente via mail a [email protected]. In base alla modifica richiesta prepareremo il prodotto richiesto e sarà ricalcolato l'importo dell'ordine. Se il pagamento fosse già stato eseguito sarà erogato un rimborso parziale o richiesta un'integrazione di pagamento.
È possibile cancellare un ordine non ancora spedito?
Sì, è possibile cancellare l'ordine contattandoci tempestivamente via mail a [email protected]. Se il pagamento fosse già stato eseguito sarà erogato il rimborso dell'ordine, ad esclusione delle commissioni trattenute da PayPal (solo in caso di pagamento via PayPal o carta di credito). Trascorse più di 24 ore dall'inserimento dell'ordine, le spese di spedizione non saranno rimborsabili.
È possibile effettuare il reso dei prodotti fisici?
Sì, è possibile restituire il prodotto fisico totalmente integro entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, contattandoci via mail a [email protected] e spedendo il prodotto all'indirizzo che sarà comunicato. Dopo aver verificato le condizioni del reso sarà erogato il rimborso dell'ordine, ad esclusione delle commissioni trattenute da PayPal (solo in caso di pagamento via PayPal o carta di credito).
È possibile effettuare il reso dei prodotti digitali?
Sì, è possibile recedere dall’ordine del prodotto digitale entro 14 giorni dall’attivazione della licenza e qualora non sia mai stata effettuata l’apertura del documento su CopySafe PDF Reader. Per effettuare il reso contattaci via mail a [email protected]. Dopo aver verificato l’integrità della licenza assegnata sarà erogato il rimborso dell'ordine, ad esclusione delle commissioni trattenute da PayPal (solo in caso di pagamento via PayPal o carta di credito).
Come posso contattarvi per ulteriori domande?
Puoi contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito oppure inviarci un’email all’indirizzo [email protected]. Saremo felici di aiutarti!